Según la información que se facilitaba, la persona que residía en ese inmueble podía encontrarse en el interior y necesitar asistencia sanitaria. Enseguida, los gestores de Emergencias pusieron los hechos en conocimiento de los profesionales sanitarios, de los Bomberos de Vigo y de los agentes de Policía Local y de la Policía Nacional.
Una vez en el lugar, los servicios de emergencia confirmaron que la mujer estaba dentro del domicilio en el momento del suceso y que trató de agacharse para protegerse de la intensa humareda desprendida por una tartera olvidada al fuego.
Finalmente, fue rescatada y evacuada por los efectivos de Urxencias Sanitarias de Galicia-061 hasta el centro hospitalario de referencia.