El problema se produjo a la altura de Chapela, lugar donde se comenzó a generar una intensa cola de coches al quedar un carril inutilizado por la presencia del autobús. La DGT, que habla de un kilómetro de retención en sentido Pontevedra, reportó la incidencia a las 13.33 horas.
La Guardia Civil tuvo que acudir al punto –kilómetro 2,5 de la AP9V- para dirigir el tráfico y minimizar en la medida de lo posible los efectos de la avería. Los problemas para circular persistían a las 14.30 horas.