A bordo de la aeronave, aterrizó en el aeropuerto de Vigo, donde le esperaba una ambulancia de Urgencias Médicas para ser trasladado al hospital de la ciudad. El hombre se quejaba de un fuerte dolor en un costado, por lo que la tripulación del barco pidió ayuda a Salvamento Marítimo. Eran las 11:45 horas de este viernes cuando el equipo del Servicio de Guardacostas comunicó al CAE 112 que realizarían la evacuación.
Por su parte, el personal del 112 Galicia puso los hechos en conocimiento de los agentes de la Policía Nacional y la Autoridad Portuaria. El «Queen Elisabeth» realizaba un viaje de crucero desde Lisboa a Southampton cuando a la altura de Vigo alertó para que fuese evacuado el pasajero.