Foi un particular quen, ás 15:00 horas da tarde do martes, alertou ao CAE 112 Galicia. Indicaba que o motorista estaba consciente pero, tras o impacto, quedou debaixo da moto. De inmediato, o 112 Galicia puxo os feitos en coñecemento do persoal sanitario e dos Bombeiros da cidade que, segundo indicaron, non foi preciso o emprego do material de excarceración. A Policía Local e os efectivos de Protección Civil tamén foron informados do accidente.