El suceso tuvo lugar en el punto kilométrico 153, en sentido Baiona. Una persona particular contactaba con el 112 Galicia al filo de las 14:50 horas para dar cuenta del accidente e indicaba en su relato que alguna persona podía encontrarse atrapada en el interior del automóvil accidentado.
Acto seguido, el personal de Emergencias pasó el aviso al 061-Urxencias Sanitarias, a los Bomberos de Vigo, a la Policía Local, a Protección Civil, a la Guardia Civil de Tráfico y al servicio de mantenimiento de la autopista.
Ya en el lugar de los hechos, los miembros del Servicio de Prevención, Extinción de Incendios y Salvamento de Vigo descartaron emplear el material de excarcelación para liberar a la víctima, ya que se encontraba accesible. Finalmente, la persona herida fue trasladada a un hospital.