El suceso, según informó Emergencias Galicia, se registró sobre las 15:40 horas y hasta el lugar se acercaron, tras ser alertados por los gestores del 112 Galicia, los Bomberos de Vigo y los agentes de la Policía Local. Además, desde el CIAE 112 Galicia se informó de lo ocurrido a la Agrupación de Voluntarios de Protección Civil de la ciudad.
Según la Policía Local, la madre estaba sacando del coche a uno de sus hijos cuando el menor, todavía en el interior, cerró accidentalmente la puerta y accionó la llave que había quedado dentro del vehículo, cerrándolo completamente.
Como la llave había quedado centro y el automóvil estaba al sol, la mujer solicitó inmediatamente ayuda a las personas que tenía a su alrededor. Una de ellas se dirigió al Centro de Coordinación para requerir la presencia de los agentes, que solicitaron la presencia de una dotación de bomberos, así como la presencia de una ambulancia de apoyo.
Finalmente, los servicios de emergencias rompieron el cristal del lado del copiloto y liberaron al menor, que fue sometido a una valoración médica que reveló que se encontraba en perfecto estado.