Los servicios de Emergencias movilizaron a la Policía Local, a los bomberos y al 061 debido a que también había gente afectada por inhalación de humo. Igualmente, se desplazó hasta el lugar la Policía Nacional, que ha confirmado el fallecimiento de una mujer de 67 años que habitaba en la vivienda.
El cuerpo nacional, además, ayudó desde lo alto con un helicóptero para confirmar si había alguna persona en los tejados, ya que las llamas se declararon en el séptimo piso de un edificio de nueve plantas y los vecinos escaparon del incendio como pudieron. De hecho, los bomberos se valieron de un andamio de obra para evacuar a la gente. Concretamente, siete residentes fueron atendidos por inhalación de humo por Urxencias Sanitarias, que desplazó al punto dos ambulancias asistenciales y una medicalizada. Una de esas personas tuvo que ser trasladada al hospital Álvaro Cunqueiro.
El inmueble, que en las plantas más cercanas a la calle alberga un colegio, ha sido desalojado. La Policía Local tuvo que cortar la zona al tráfico y regular la circulación en los aledaños.