Una persona particular fue la que contactó con el 112 Galicia para alertar de humo dentro del local, que está situado en la calle Vía Norte, a la altura del número 40. Acto seguido, el personal de Emergencias pasaba aviso a los Bomberos de Vigo y a la Policía Local.
Ya en el restaurante, los miembros del servicio de extinción de incendios atajaron las llamas. Afortunadamente, ninguna persona resultó herida ni afectada por humo.