Según los datos facilitados al 112 Galicia, los dos tripulantes fueron evacuados en la aeronave al hospital Álvaro Cunqueiro con síntomas leves de hipotermia.
Los hechos ocurrieron en las cercanías de la playa de Caneliñas, al hilo de las 13:30 horas. En ese momento, un particular contactaba con el 112 Galicia para dar cuenta de lo sucedido.
A partir de ahí, el personal del Centro Integrado de Atención a las Emergencias (CIAE) 112 Galicia pasaba el aviso al servicio de Guardacostas y a Salvamento Marítimo, que además del helicóptero también movilizó una embarcación a la zona. Del mismo modo, desde el CIAE se informó de los hechos a la Guardia Civil, al 061-Urxencias Sanitarias y a Protección Civil.