Desde la empresa señalan que se han registrado diversas incidencias provocadas por el sistema de gestión de reservas que aún está en vigor, ya que el nuevo sistema anunciado por la Xunta, por el cual el viajero deberá adquirir el billete en el plazo de dos horas desde la solicitud de la autorización, no entrará en funcionamiento hasta julio.
«Durante el mes de junio, las autorizaciones emitidas por la Xunta para algunas fechas han rebasado el cupo diario de visitantes establecido por la propia administración autonómica. Los usuarios no han sido advertidos de esta circunstancia y las navieras, en cumplimiento de la normativa vigente, ya no pueden expedir más billetes, aunque los viajeros presenten la autorización», señala la naviera.
Así, explica que a través de la página web habilitada por la Xunta de Galicia, los usuarios han tramitado autorizaciones sin que allí se les informe debidamente sobre la circunstancia de que una vez alcanzado el límite diario de visitantes la autorización no sirve para nada, tal y como ha sucedido.
«Ante esta falta de información, muchos usuarios consideran que la autorización les faculta para entrar en las Islas y se verán sorprendidos al comprobar que no pueden obtener el correspondiente billete de barco. Por este motivo, Mar de Ons advierte que es probable que el próximo domingo, 17 de junio, se produzcan numerosas reclamaciones por parte de los perjudicados», añade.
Mar de Ons explica que a pesar de que la Xunta ha tratado de corregir recientemente el error fijando un límite para la concesión de las autorizaciones, desde la naviera consideran que esta decisión ha llegado demasiado tarde, ya que decenas de viajeros se han visto afectados ya por la falta de previsión de la Administración.
