Una dotación policial se dirigió al lugar y se entrevistó con la víctima, la cual declaró que momentos antes, cuando se encontraba sola en el establecimiento, había entrado un varón con la cara tapada y con un cuchillo de grandes dimensiones.
Después de acercarse a ella, le puso el cuchillo en el costado y la empujó hacia la caja registradora mientras le exigía que la abriese para seguidamente coger el dinero y huir a la carrera en dirección a la avenida de Buenos Aires.
Tras dar aviso al resto de efectivos policiales, se inició una búsqueda por las calles aledañas, en la que se contó con la colaboración de varios testigos que vieron a este individuo durante su huida. Fruto de ello se localizó al sospechoso cuando intentaba ocultarse en el interior de una vivienda de la calle Sanjurjo Badía.
Una vez que fue identificado y esposado, se le traslado a dependencias policiales, donde se le tomó declaración y se realizó una consulta de las bases de datos, en la cual se comprobó que ya contaba con ocho antecedentes, varios de ellos por hechos similares.
La intervención fue llevada a cabo por agentes del Grupo de Atención al Ciudadano, de la Brigada de Seguridad Ciudadana de la Comisaría de Policía Nacional de Vigo-Redondela.