El viaje fue retrasado hasta nuevo aviso, ya que no se sabía de forma concreta cuándo podrá estar solucionada la incidencia. En un primer momento, la compañía aérea informó en su página web de que el vuelo no despegaría antes de las 16.00 horas, tres horas y medio después de lo programado.
Esta demora podría obligar a Air Europa a indemnizar a los afectados, que se arremolinaron alrededor de la oficina habilitada en Peinador en busca de información y una solución temprana.
Finalmente, la compañía ha operado un Boeing 737-800, con mayor capacidad, para poder refundir la totalidad del pasaje. El vuelo partió a las 16.30 horas, cuatro horas después de lo previsto, para aterrizar en Madrid en torno a las 17.30 horas.