La plataforma de Abanca, Ataquilla.com, estuvo colapsada durante los primeros minutos. Además de avanzar de forma lenta, al llegar al paso en el que se seleccionaba el número de entradas, la web mostraba un error (524) y unos iconos que explicaban que no se había podido conectar con el servidor.
Además, los usuarios se han encontrado con que no se cargaba correctamente la pestaña para escoger el número de entradas o, si lo hacía, a continuación no permitía cerrar la venta porque las localidades no se añadían al carrito de la compra. Por si no fuera suficiente, el teléfono habilitado no estaba totalmente operativo.
Todo esto provocó las quejas de los usuarios. Algunos incluso lanzaron sus sospechas hacia las plataformas de reventa de billetes. A las 11.30 horas, los problemas persistían, adquirir una localidad era misión imposible y las redes sociales compartían mensajes alertando de que el sistema informaba de que las entradas se habían agotado. No fue hasta las casi las 12.00 horas cuando A Taquilla informó de que las incidencias se habían solucionado.
Da error en @Ataquilla_com para comprar las entradas de #LaurynHill
— Andy Gonzalez (@gonzalezandycom) 5 de julio de 2019
Estoy que trino
— Krisbichito (@_KrisKill) 5 de julio de 2019
— Troskyloucha (@Troskyloucha) 5 de julio de 2019
A la hora de darle a comprar, aunque se hayan seleccionado 2 entradas, la cesta sale vacía
— septi (@iSepti) 5 de julio de 2019
Podedes explicar por que ás 10:00 accedo, selecciono 4 entradas e non me deixa avanzar na compra? Sigo intentándoo e imposible. Logo haberá reventa. Cobardes unha pasta por gastos de xestión, cando a xestión é nefasta. #LaurynHill #Vigo #Castrelos
— davidmugardos (@davidmugardos) 5 de julio de 2019
Tengo el mismo problema y tampoco atienden por teléfono.
— Malela IdjabeMakuale (@Malelaim) 5 de julio de 2019
@Ataquilla_com imposible comprar entradas para Lauryn hills.
— sandri raña (@ranaslife) 5 de julio de 2019
No si puede comprar en el site..
— duca (@brduca) 5 de julio de 2019
@Ataquilla_com esto no funciona
— Jose M.Janeiro (@semitadeboucas) 5 de julio de 2019
que me mato, eh? que me matoooooo! pic.twitter.com/CqcHymAOcB
— Troskyloucha (@Troskyloucha) 5 de julio de 2019
Penosa la compra de entrada de aTaquilla.
aTaquilla: Vamos a sacar las entradas de Lauryn Hill a las 10:00, pero aquí las tienes ya a las 9:50.
Yo: Toma mi dinero.
aTaquilla: **error** MySQL server went away.
…
Y así en bucle durante 40 minutos y no he conseguido nada aun.— Belethia (@Belethia_) 5 de julio de 2019
Despois de 40 minutos intentando chegar ao pago, por fin chego, meto datos e tras 2 minutos de espera, cae a web. Como me cobredes igual e quede sin entrada voume cabrear moito…
— Sapacunchiña pequena (@NoelaReyMendez) 5 de julio de 2019
Ya, después de 20 errores, haber metido la tarjeta y que nos devuelva el cargo, y accesos incorrectos. Un desastre ?
— Marta Valcarce (@mecomovigo) 5 de julio de 2019
@Ataquilla_com He comprado las entradas y en el paso final me sale esto pic.twitter.com/YHZWAOsJsR
— Abel Barredo ? (@abelbarredo4) 5 de julio de 2019