El auge de la compra online es una realidad a día de hoy. La pandemia del coronavirus ha incrementado considerablemente las ventas en todos los sectores por este canal. Incluso, se pueden comprar sofás por internet con total garantía. No obstante, hay personas que desconfían porque no se sienten totalmente seguras.
Obviamente, este incremento de la venta en internet no pasa desapercibido por los ciberdelincuentes que buscan las formas de cómo engañar al usuario. No obstante, para elegir una tienda online confiable, solo hay que adoptar algunas precauciones y optar por la forma de pago adecuada.
Consejos para comprar en internet de forma segura
La Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) recomienda una serie de pautas antes de realizar la compra online. Para evitar engaños o estafas hay que identificar que una tienda es legítima. A continuación ofrecemos una serie de consejos que son muy útiles.
Seguridad técnica
Antes de realizar cualquier tipo de compra por internet es necesario adoptar ciertas medidas de seguridad de carácter técnico para evitar posibles sustos.
- Usar una red segura. Cuando vayamos a realizar una compra en una tienda online es importante hacerlo desde una red confiable. Hay que evitar la red pública.
- Dispositivo protegido. El software instalado en el dispositivo debe estar actualizado y contar con un antivirus que pueda detectar cualquier malware.
- Certificado de seguridad. Este debe coincidir con el sitio web donde estamos realizando la compra.
- Cifrado correcto. La tienda online debe contar con el cifrado o HTTPS en algunas de sus pestañas como en el formulario de contacto.
Verificar la información de la tienda
Cualquier e-commerce tiene que facilitarnos cierta información que nos ayudará a identificar que es fiable. En las tiendas españolas es obligatorio que se muestre una serie de datos:
- Información empresarial. Lo más habitual es que este tipo de información se encuentre en la parte inferior de la web en el «Aviso legal». Independientemente de la sección, se debe mostrar nombre, la razón social, el domicilio físico y los datos de contacto.
- Política de envío y devolución. La tienda debe informar sobre su política de envío y devolución. Se debe establecer el plazo de tiempo para efectuar la devolución o si hay costes.
- Pagos aceptados. A la hora de efectuar el pago nos deben mostrar si se aceptan tarjetas de débito y crédito, PayPal, Bitcoin, transferencia bancaria o contrareembolso.
Otras medidas preventivas
Además, de lo anteriormente descrito es necesario tener en cuenta estas recomendaciones.
- Buscar información de la tienda y recabar las opiniones que tienen otros usuarios.
- Verificar que los precios de los artículos son los habituales. No confíes en productos muy rebajados o chollos que no son normales.
- Solicita la factura para poder efectuar cualquier reclamación que proceda.
- Comprueba que la información sobre el pedido y producto sea completa. Antes de finalizar la compra, la tienda nos tiene que mostrar el precio total y su desglose. Se incluyen los gastos de envío e impuestos.
En definitiva, comprar en internet es cada vez es más seguro y las tiendas online se han vuelto confiables para los usuarios. No obstante, siempre es mejor tener en cuenta ciertos consejos que te ayudarán a que no te den gato por liebre.
