El 112 Galicia tuvo constancia del suceso cuando faltaban diez minutos para las 23:00 horas de la pasada noche. Fue un particular quien, a esa hora, solicitaba asistencia para una persona que se encontraba mal, puesto que parte del techo del establecimiento Central Pork, situado en Vía Norte, en el que se encontraba se había venido abajo.
El falso techo se había desprendido sobre dos mesas del local, alcanzando a uno de los comensales. El restaurante fue desalojado temporalmente para retirar el material desprendido y el resto de personas que se encontraban cenando pudieron finalmente regresar a sus mesas para acabar su velada sin mayores incidentes.
De inmediato, desde el 112 Galicia se puso en alerta al personal del Servicio de Urxencias Sanitarias de Galicia-061, que desplazaron una UVI móvil a la dirección citada. Del mismo modo, los gestores del 112 informaron de los hechos a los agentes de la Policía Nacional y Local.