Según se le indicó al 112 Galicia, los agentes estaban asistiendo un siniestro en el punto quilométrico 12 de la VG-20 en dirección a Baiona cuando un turismo, que circulaba en el otro sentido de la autovía, colisionó con un coche de la Guardia Civil de Tráfico.
El 112 Galicia tuvo constancia de lo ocurrido a las 10:00 horas, a través del aviso de uno de los agentes que se encontraban en el lugar del accidente. Indicaba que había una mujer herida que necesitaba asistencia médica.
Enseguida, el personal del Centro Integrado de Atención ás Emerxencias (CIAE) 112 Galicia puso los hechos en conocimiento del 061-Urxencias Sanitarias y de los Bomberos de Vigo.