Trasladados los agentes en emergencia al lugar indicado se encontraron en la puerta de la vivienda a los implicados.Tratando de esclarecer los hechos, uno de los policías se entrevistó con la mujer, que siguió negando lo sucedido y pidió a los efectivos desplazados que se marcharan. La patrulla observó que presentaba erosiones a la altura del mentón, por lo que le ofreció asistencia sanitaria pero sin éxito.
No obstante, cinco vecinos se dirigieron a los actuantes para indicarles que tras escuchar los gritos se dirigieron a la vivienda y vieron “claramente” al hombre zarandear a la mujer, tirarla al suelo y golpearla en varias ocasiones. Por ese motivo, procedieron al arresto.