La concejala del PP de Vigo, Carla Bartolomé, ha reclamado este lunes al Concello de Vigo, la gratuidad del teléfono de atención ciudadana 010. La edil ‘popular’ ha recordado que su uso se ha incrementado notablemente desde la pandemia y que cada vez son más las personas que recurren a él para obtener información sobre el Ayuntamiento y la ciudad de Vigo, así como para realizar numeras gestiones sin necesidad de trasladarse a las dependencias municipales.
Precisamente por ese aumento de las llamadas, Abel Caballero aseguró en julio de 2020 que daría órdenes para que se estudiase la posible gratuidad del 010 en Vigo. Sin embargo, el paso no se llegó a dar.
Con una media de 700 llamadas diarias, el coste del establecimiento puede ser hasta del doble desde un fijo o un móvil, ha señalado Bartolomé, para especificar que depende de la modalidad elegida y la aplicación de la tarifa por parte del operador. Así, hay tres opciones reguladas por la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y una de ellas no supone coste alguno para el abonado, ha avisado.
En todo caso, ha recordado que para evitar sorpresas en la factura la ciudadanía tiene a su disposición el teléfono 986 810 100. En este último caso, el coste es de una llamada normal, gratuita con la mayoría de las compañías de telefonía con tarifa plana.
“Es un servicio básico y fundamental para los vecinos”, ha advertido la concejala del PP, para fijarse en otras ciudades como A Coruña, Madrid o Barcelona, donde el coste para el usuario es de “cero euros”, por lo que ha pedido su implantación de manera inmediata.
