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Última edición: Mié, 13 Nov 2019 8pm

incendios forestales

Casi 650 usuarios siguen sin teléfono en Pazos de Borbén y Soutomaior tras los incendios

Los usuarios de Telefónica que siguen sin línea fija ya pueden solicitar una solución personalizada, ya que la restitución definitiva podría demorarse hasta diciembre

31 Octubre 2017 por
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Una de las viviendas afectadas. / Foto: Concello de Pazos Una de las viviendas afectadas. / Foto: Concello de Pazos

Los usuarios de Telefónica que siguen sin línea fija en los municipios de Pazos de Borbén y Soutomaior por culpa de los incendios ya pueden solicitar una solución personalizada para ver restablecido su servicio, después de que ambos ayuntamientos se dirigieran la pasada semana a la dirección de la empresa para gestionar una alternativa temporal para los afectados en sus municipios.

La solución será de carácter temporal hasta la restitución de las líneas dañadas, que según la propia compañía podrían demorarse hasta diciembre. En Soutomaior la cifra de clientes sin servicio asciende a 232 usuarios, mientras en Pazos de Borbén el número supera los 400.

“El servicio se ha ido recuperando progresivamente y desde el día 23 ya se dispone de toda la cobertura móvil en ambos municipios”, afirma la directora de Galicia de Telefónica, Marta Fernández, que añade que “el despliegue de cable en zonas de orografía especialmente compleja podría retrasar el restablecimiento del servicio hasta un mes”.

Del mismo modo, fuentes de la compañía aseguran haberse puesto en contacto con la mayoría de los afectados, pero ruegan al resto que se pongan en contacto con su centro de atención al cliente, en el 1004, “para solicitar una solución personalizada y sin coste para el cliente”.

El alcalde de Pazos de Borbén, Andrés Iglesias, destacó la importancia de esta solución para muchas familias y pequeños negocios afectados “que necesitan llamar por teléfono o conectarse a internet para intentar solucionar todos los problemas que el incendio les generó, además de muchas familias preocupadas por sus mayores, que en muchos casos son personas que tienen problemas de visión o no saben utilizar los teléfonos móviles modernos y necesitan el fijo para poder comunicarse”.

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