Pasados unos minutos de las 10:30 horas, el personal del centro llamó al Centro de emergencias 112 Galicia para pedir ayuda e indicaban que tras iniciarse el fuego en la caldera tuvieron que desalojar a los niños de las aulas.
Indicaron que todos estaban bien pero que estaban alojados en el patio cubierto dado que el centro se llenó completamente de humo. De inmediato se puso en alerta a los bomberos de Baixo Miño, los efectivos del GES Redondela y la Policía Local pero no fue precisa la intervención de los medios de extinción tras confirmarse que la caldera no llegó a arder. Los agentes de la Policía Local y los efectivos del GES ventilaron el recinto.
