Sí, Las firmas de juegos de apuestas online William Hill, PT Entertainment y Ladbrokes que operan en el Reino Unido han acordado junto al gobierno de ese país desechar, acomodar y cambiar algunas de sus reglas en sus promociones de las ruletas virtuales, después de que muchos usuarios declararan que sus juegos y políticas eran “injustas”. Entre las antiguas condiciones para retirar bonos, ganancias y premios, los apostadores tenían que seguir jugando para desbloquear su premio y así poder retirarlo. Con las fuertes críticas recibidas por parte de sus clientes, estas operadoras decidieron restructurar y eliminar esas reglas que perjudicaban a los jugadores.
Según lo explicado por muchos usuarios de la ruleta en línea, las plataformas de casinos online se basan en técnicas de marketing para atraer y enganchar a los apostadores; técnicas que los usuarios consideran engañosas y tramposas. Entre estas técnicas “timadoras” para atraer a más usuarios a las ruletas se encontraban otorgarles la oportunidad de jugar a la ruleta gratis online o permitirles jugosos y atractivos bonos de bienvenida, pero momentos antes de retirar los premios, estos generaban inconvenientes. Gracias al acuerdo entre usuarios y directivos de estas plataformas, estas trabas serán erradicadas en los portales mencionados con anterioridad para generar un ambiente más justo y conveniente para ambas partes.
Según el comunicado de las empresas, estos cambios afectarán principalmente a los juegos de ruletas en línea, así como también las bonificaciones y a las mesas de póker virtual, donde generalmente se utilizaba este tipo de campaña engañosa. Entre los 3 principales cambios por parte de las plataformas están:
- No exigirle a los ganadores de bonos o premios realizar cuñas publicitarias a el casino online si desean retirar sus ganancias
- Las operadoras de juegos tendrán que mostrar todas las sus condiciones de sus juegos de forma clara y específica, sin utilizar términos vagos ni rodeos.
- Las plataformas no exigirán a sus clientes que jueguen varias veces antes de retirar su dinero del casino online.
De esta manera, estas grandes plataformas de casinos online del Reino Unido animan a otras plataformas de la industria a realizar cambios similares en sus políticas, y asimismo demostrar que son totalmente justos y transparentes con sus apostadores de internet.
Por otro lado, la operadora británica Ladbrokes expresó que, evidentemente, algunas de sus términos y condiciones habían ido muy lejos, aunque estas eran exigidas de forma inintencionada, pero ellos reconocen su error y actuarán para corregirlo. Ahora, la compañía Ladbrokes será más transparente con los jugadores ya que no quieren que su marca relacione con comportamientos abusivos en contra de sus usuarios. Por este motivo, la empresa trabaja para identificar todas las reglas de este estilo en sus juegos de ruletas y póker, y las cambiarán lo más pronto posible.
No cabe duda de que el mundo está en constante cambio, y tanto los juegos de casinos como la publicidad se han adaptado a esta nueva era digital. La manera en que las casas de apuestas realizan sus estrategias publicitarias para atraer a más usuarios, aunque en ocasiones estas no sean del todo beneficiosas para el jugador.
